总部位于圣克拉拉的在线教育公司Chegg正在裁员319人。这是Chegg公司六个月来第二次大规模裁员，这家家庭作业公司正在与现代人工智能聊天机器人作斗争。

　　Chegg周二在提交给美国证券交易委员会（Securities and Exchange Commission）的一份文件中宣布了新一轮裁员计划，裁员人数将占员工总数的21%。该公司在发布这一消息的同时，还发布了另一份残酷的季度财务报告；从7月到9月，Chegg亏损超过2.12亿美元。首席执行官内森·舒尔茨在随报告发表的事先准备好的讲话中表达了一些乐观情绪，但称这对他的公司来说是一段“艰难时期”。Chegg提供语法和抄袭检查工具，以及每门课程的学习帮助，以及常用的教科书解决方案指南。

　　舒尔茨说：“技术变革给我们的行业，尤其是Chegg的业务带来了阻力。”“人工智能搜索体验的最新进展，以及?学生采用免费和付费的生成人工智能服务，给Chegg带来了挑战。这些因素对我们的业务前景产生了不利影响，要求我们重新调整业务重点和规模。”

　　他特别提到了谷歌的人工智能概述，这是最近对搜索结果的一项改变，它从新闻媒体和Chegg等网站中提取信息，并在经典的蓝色链接上方进行总结。舒尔茨表示，他的团队认为b谷歌正在“从搜索的起始点转变为目的地”，以保持市场份额。

　　舒尔茨还指责了OpenAI公司的ChatGPT等生成式人工智能聊天机器人，称学生们将该工具和其他类似工具视为Chegg的“强大替代品”。舒尔茨写道，网络流量因此急剧下降。《华尔街日报》上周六发表的一篇报道称，Chegg“正试图避免成为（ChatGPT）的第一个主要受害者”，自该聊天机器人于2022年推出以来，该公司已经失去了50多万用户，其中一些人每月支付近20美元。

　　尽管对商业产生了负面影响，但Chegg似乎正在试验新技术。舒尔茨在讲话中表示，该公司已经建立了一个评估人工智能模型的“舞台”，目标是“将人工智能整合到整个学习过程中”。

　　舒尔茨说，裁员是为了在2025年节省6000万到7000万美元，这是在6月份裁员441人的基础上削减成本的。但目前尚不清楚削减是否足够。根据其提交的财务报告，Chegg从7月到9月的收入已经连续三年下降，截至9月，该公司全年亏损总额为8.3亿美元。

　　Chegg的股价也不容乐观。经过多年的稳步增长，Chegg的市值在疫情和在线教育期间蓬勃发展，在2021年初达到了近120亿美元的峰值。随后的暴跌非常剧烈：周三，Chegg的估值约为1.59亿美元。

　　公司发言人坎迪斯·苏周三告诉SFGATE，所有受裁员影响的员工都得到了遣散费和帮助他们找到新工作的服务。

　　听说Chegg或其他湾区科技公司发生了什么事吗？有限公司请通过stephen.council@sfgate.com或628-204-5452与技术记者Stephen Council联系。

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