一对母女在麦当劳的汉堡里发现了一只死苍蝇和一张塑料片，这让她们感到“非常恶心”，快餐连锁店发表了道歉声明。

　　杰德·阿尔特里称，她在沃辛市利物浦路的一家麦当劳点了这顿饭，作为对16岁女儿的犒赏，她的女儿刚刚上完长班。“再也不会了，”妈妈说。“一顿饭不仅有一个问题，而且有两个问题，这怎么能被接受？”

　　杰德的女儿在“一整天没吃东西”之后很期待这顿饭，但她在1月22日（星期三）收到的食物中发现了一只苍蝇和一张防油纸，这让她很震惊。麦当劳已经向这对夫妇道歉，他们说他们也不得不等40分钟才吃到饭。

　　“我的女儿已经工作了8个小时，她很饿，”杰德说。他们已经让她等了40分钟了。她回到家，打开盒子，发现里面是防油纸。她打开苹果派，里面有一只大苍蝇。

　　“我生气的原因是他们给我发了一封如此普通的电子邮件。他们说他们会做得更好，还给了我们一顿免费的中餐——好像我们在那次经历后还会回去吃一顿免费的饭似的。我们没有接到电话，只有一封你可以发给任何人的电子邮件。我女儿差点被它噎死。她只是个孩子。谢天谢地，她先检查了一下，打开了面包。”

　　这封与The Argus分享的电子邮件写道：“我知道你在你的双层四分之一磅奶酪汉堡中发现了一张我们厨房使用的防油托盘衬垫上的纸，我完全理解你对此有多担心。在我们的产品组装过程中，这个衬垫是我们厨房程序的一部分。

　　“此外，我很遗憾听说你在苹果派里发现了一只昆虫，我能理解这只会进一步增加你的挫败感。我可以向你们保证，我们的餐厅和供应商将继续尽一切努力，避免我们的产品出现缺陷。”

　　为了“表达我们的善意”，麦当劳的客服团队还送了一些免费餐券给Jade。据英国食品标准局称，该餐厅上次接受检查是在1月7日，食品卫生评级为“非常好”。检查人员发现，在旁边有“卫生处理食品”——包括准备、烹饪、再加热、冷却和储存。

　　麦当劳在一份声明中表示：“我们对这名顾客的经历感到非常抱歉。食品质量对我们至关重要，我们非常重视质量控制，遵循严格的标准，以避免任何不完美。

　　“在这种情况下，客户收到的产品低于这些高标准，我们感到非常失望。我们理解他们正在与我们的客户服务团队联系，以找到一个令人满意的解决方案。”