PETALING JAYA:随着技术领域的发展，营销人员需要将最新的技术纳入他们的营销策略中，以追求有效的品牌建设策略。

　　虽然传统的营销策略仍然适用，但专家和机构表示，将营销技术(martech)与传统营销相结合将是推广和建立品牌的最佳选择。

　　马来西亚品牌协会名誉主席拿督Eric Chong告诉StarBiz, martech结合了营销和技术，在提升和推广品牌方面非常有效。

　　他说，它允许数据驱动的决策、个性化、自动化和高效的客户参与。

　　“传统的营销策略仍然有其作用，特别是在建立品牌知名度方面，但整合营销技术可以显著扩大其影响。

　　他补充说:“最好的方法取决于品牌的具体目标和受众，但两者结合起来是一个更好的选择，可以获得推广活动的全部好处。”

　　Chong说，营销人员不断适应不断变化的消费者行为和偏好是很重要的。

　　他表示，密切关注新兴技术，并了解如何将它们整合到营销策略中，对于在不断变化的环境中保持竞争力至关重要。

　　此外，他还表示，在市场技术和传统营销方法之间保持平衡，对于整体品牌推广策略来说是一种强有力的方法。

　　马来西亚数字协会(MDA)主席Eileen Ooi表示，martech使营销人员能够利用数据的强大洞察力，识别受众群体，并有效地向这些群体或个人提供大规模的营销。

　　因此，她说，好的营销需要采取平衡的方法，在建立品牌知名度的同时提供品牌相关性。

　　她说，要做到这一点，有必要利用营销技术，使这种传递更大规模、更准确。

　　“然而，这并不能否定建立品牌资产和品牌知名度的重要性。一个品牌需要在良好的营销方式下，既能牵动消费者的心弦，又能赢得消费者的心和钱包。

　　“要做到这一点，既需要传统的营销方法，也需要利用技术支持的营销方式，”同时担任宏盟媒体集团马来西亚首席执行官(CEO)的Ooi说。

　　马来西亚广告主协会主席克劳迪安·纳文·斯坦尼斯劳斯说，简而言之，市场营销技术就是让营销工作更有效，更高效，并采用能够实现这一目标的技术解决方案。

　　“这就像做辣当一样，但用的是搅拌机和高压锅，而不是捣碎香料，煮上几个小时。这无疑是更有效率的，但这是否意味着你没有在做一个rendang?他问道。

　　“当然，你需要对过程进行微调，以保留那些添加细微差别的不完美之处，从而制作出真正的rendang，同样，martech解决方案也需要进行测量和调整，以捕捉这些类似的细微差别，告诉我们一个更精致的客户故事，最符合每个品牌独特配方的味道。”

　　“这不是一个放之四海而皆准的解决方案，就像品牌不是通用的，也不是对消费者没有价值一样，”纳文说。

　　他说，当平衡使用时，这些解决方案可以确保每一口，或者用营销术语来说，每一次消费者参与，都是完美的愉悦。

　　他指出:“问题的关键不在于哪个更好，而是我们如何通过利用营销原则、技术提供的解决方案和我们掌握的数据的和谐结合来获得最佳结果。”

　　他说，虽然市场科技为营销人员提供了越来越多的解决方案，但它最大的优势是能够加强营销的基本原则——就像任何创新一样，他补充说，必须以最有效的方式理解、适应和整合。

　　“任何营销解决方案的目标，无论是旧的还是新的，模拟的还是技术驱动的，都是在这个时刻为营销提供最高效和最有效的输出。然而，它不会为你做市场营销——至少现在还不会。

　　“我们也不能指望一个解决方案永远持续下去，就像我们的客户在不断发展一样。为他们提供更好服务的解决方案也将如此。”

　　越来越明显的趋势

　　Antsomi联合创始人兼首席执行官(CEO)、前MDA总裁Serm Teck Choon在阐述今年和明年的市场前景时表示:“从2021年开始，各品牌开始更加关注该技术，这种趋势将在明年及以后持续下去。”

　　

　　他表示，虽然各品牌在2019冠状病毒病大流行期间大规模转向数字化，但它们已开始深入研究如何在全渠道世界中收集、组织、分析和激活数据。

　　Serm补充说，今年和明年推动市场技术增长的动力是客户数据平台、营销自动化、个性化和相关技术等技术。

　　Antsomi是一家区域市场公司，客户遍布东南亚的几个国家。

　　Chong表示，未来几年的市场前景仍然乐观。增长动力可能包括人工智能(AI)和机器学习的进步、营销自动化的普及、对客户体验的重视，以及对数据驱动的洞察以优化营销活动的需求。

　　根据《2023年营销技术市场增长调查》，到2028年，全球营销技术增长前景预计将以14.19%的复合年增长率(CAGR)增长，估计总额将达到4200亿美元。

　　Ooi指出，随着全球数字化的快速发展，特别是在东盟等新兴市场，加上数据隐私问题和政策的不断增加，对市场技术的需求将继续大幅增长。

　　“从长远来看，品牌加强第一方数据管理的需求日益增长，这将变得更加重要，并将推动面向消费者的个性化规模。

　　“随着新兴市场在数据隐私治理和政策方面的发展，这也将进一步推动市场技术的采用。

　　她说:“b谷歌即将废除cookie，以及越来越多的‘围墙花园’平台，也将进一步推动各品牌更认真地对待数据管理的需求。”

　　在评论未来几年的市场技术趋势时，Serm表示，虽然目前的市场技术趋势都与数据和自动化相关，但下一波大浪潮是如何利用最新技术(如生成人工智能和其他人工智能相关技术)进一步增强当前的能力。

　　比尔·盖茨在一篇博客文章中说:整个行业将围绕它(人工智能)重新定位。企业将通过如何使用它来区分自己。”

　　“人工智能将不可避免地成为继水、电和互联网之后我们日常生活中的下一个公用事业。

　　Serm说:“因此，未来所有的市场工具和应用最终都将是人工智能支持的，人工智能授权的，人工智能嵌入的，重要的是，这已经发生了。”

　　Chong表示，在未来三到五年内，他预计将更加重视人工智能营销解决方案，增强现实和虚拟现实的更大整合，并继续关注以客户为中心的战略。

　　他说，个性化和自动化可能会发挥更重要的作用。

　　Ooi表示，目前可能对市场技术产生更大影响的是人工智能和机器学习集成到市场技术系统中的增长，以进一步改善用户体验，并进一步自动化见解和建议的部署。

　　“此外，市场技术解决方案的整合也在增加，以满足客户数据平台的需求，并为营销活动提供分销平台。

　　她说:“这也可能包括内容个性化功能，为营销人员提供端到端的解决方案。”

　　学习新技术

　　另外，在谈到营销人员使用martech面临的挑战时，纳文表示，那些使用这项技术的人面临的挑战类似于通勤者学习使用新的导航应用程序。

　　他说，这不仅仅是它的功能或易用性，而是对更多实时数据的访问和改进的人工智能“智能”，这将使应用程序能够提供更准确的结果和更好的解决方案。

　　他说:“技术处于不断变化的状态，虽然不可能学会如何融入每一个新的解决方案，或者我们永远没有时间完成任何真正的工作，但我们也不能什么都不做。

　　此外，纳文表示，个性化营销方法的需求要求对客户有更深入的了解。

　　他说，将市场技术解决方案整合到现有的营销系统和策略中，就像修建一条新的高速公路一样，需要了解可能的影响、仔细规划和有效执行。

　　“处理数据隐私和道德问题可能就像按照道路规则驾驶一样。这是关于保持合规和保持乘客，消费者的信任。

　　“这些解决方案也不一定适用于中小企业部门，而中小企业是该地区经济的命脉，它们将从它们的适应中获益最多。

　　“现有解决方案的可负担性是一个挑战，但当地企业是否愿意使用这些解决方案也是一个挑战，因为他们需要获得适当的数据，以提供任何形式的改变游戏规则的解决方案。

　　“当地的语法和文化差异也是一个挑战，尤其是在像我们这样一个多元文化的小群体中。通常，这些解决方案往往会限制我们在线条内作画，从而剥夺了这些细微差别对我们在该区域的丰富见解。

　　“我们的想法不是等待完美的解决方案，因为如果是这样的话，我们仍然在打字机上工作，等待完美的电脑制造出来，”纳文强调说。