参议员伊丽莎白·沃伦(Elizabeth Warren)就学生贷款公司Navient的债务减免程序致信该公司。

　　议员们批评了Navient为被骗借款人免除债务的程序。

　　他们说，在没有充分解释的情况下，这导致了不适当的救济拒绝。

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　　一群民主党议员希望一家大型学生贷款公司就其为借款人提供的债务减免程序给出答案。

　　周四，参议员沃伦(Elizabeth Warren)和众议员迪恩(Madeleine Dean)带领包括参议员桑德斯(Bernie Sanders)和众议员普莱斯利(Ayanna Pressley)在内的33名民主党同僚，要求Navient提供更多信息，说明该公司如何处理那些声称自己被就读学校欺骗的借款人的债务减免。

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　　问题在于:有一个程序可以让拥有联邦学生贷款的借款人申请免除债务，前提是他们能证明自己被学校欺骗了。这被称为借款人对还款的抗辩。在过去几年里，拜登总统的教育部根据这一程序取消了数百万借款人的债务。

　　但拥有Navient管理的私人贷款的借款人无法进入联邦程序。他们可以向Navient申请学校不当行为解除申请，以试图摆脱他们的贷款，但一些借款人此前告诉Business Insider，这个过程漫长而繁琐，让他们中的一些人难以理解解雇拒绝。

　　议员们在给Navient的信中写道(BI首先看到了这封信)，借款人继续被“不恰当地”拒绝申请救济，他们希望获得有关该公司如何执行这一程序的最新信息。

　　他们写道:“自从Navient发放了许多此类贷款以来，已经过去了几十年，由于贷款的次级利率，被骗的借款人现在要偿还三倍于原始贷款金额的贷款，而这些贷款本来就不应该发放。”“国会和监管机构需要关于有多少借款人有资格获得救济的准确信息，以确保Navient在这些掠夺性贷款方面遵守法律。”

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　　今年4月，沃伦就同样的问题致信Navient，指出Navient有权根据一项名为“持有人规则”(Holder Rule)的消费者保护工具发放欺诈性贷款。Navient对沃伦最初的信做出了回应，称这一过程“仍处于早期阶段”，“随着这一过程的继续推进，我们预计会有更多的借款人提交申请，导致取消贷款的数量增加。”

　　该公司还告诉沃伦，它“致力于解决有效的学校不当行为指控”，以履行《持有人规则》规定的责任。但议员们表示，他们担心Navient继续狭隘地定义解除资格，导致借款人在没有充分解释的情况下被拒绝获得救济。

　　BI此前审查了59岁的借款人Leandro Pucci的拒绝申请，他申请了解雇。它表示，尽管Navient“在决定是否应基于学校的不当行为取消私人贷款时仔细考虑了各种因素”，但借款人不符合要求。

　　“我基本上是在Navient工作。我拿到的每一笔薪水都捐给了纳维恩，”普奇说。“压力真的要了我的命。我觉得很失败。我觉得自己被困住了，这太痛苦了，尤其是过去几个月，真的非常非常困难。”

　　议员们要求Navient提供更多有关流程的信息，包括该公司提醒借款人注意学校不当行为解雇申请的人数，申请救济的人数，以及被拒绝的申请人人数。

　　他们写道:“Navient应该取消因这种不当行为而受到损害的借款人的所有欺诈性债务，Navient无需申请就能识别出所有这些人。”